王卓尔,女,汉族,1980年11月出生于剑阁县普安镇,大学专科,现任剑阁县精達商贸有限公司剑阁宾馆客房部经理。多年来在职岗位上,用温馨、暖心和担当,全心全意为宾客服务,赢得了广大宾客的好评。
2020年6月,荣获“四川省劳动模范”光荣称号。
王卓尔同志2009年入职剑阁宾馆以来,先后在世纪君达酒店、剑门逸酒店工作,无论在哪里工作她都全身心投入到宾馆的管理服务工作中,在工作中她严格要求自己,对服务流程中每一个环节都认真对待,始终坚持简单的事情复杂做、重复的事情认真做,遵循企业核心价值观,做事先做人。用10余年的青春换来广大宾客对其在剑阁宾馆服务的认可。
在2008-2019年期间积极参加剑阁宾馆“三星级”饭店创建、评定、复核工作。
2010年参与剑阁宾馆“银叶级”绿色旅游饭店创建工作。
2013年荣获广元市旅游行级岗位练兵技能竞赛“金牌服务员”。
王卓尔同志作为公司脱贫攻坚帮扶小组成员,自2015年起,跟随公司帮扶组一道,曾多次到对口帮扶的江口镇高堂村实施帮扶工作,看望结对帮扶的困难群众。
每年,她还带头部门去敬老院看望孤寡老人,为她们排忧解难,送去慰问品,及时传递一份爱的力量。
她无论在普通服务岗位,还是管理岗位,11年中无宾客投诉,无重大岗位责任过失。
无论在剑阁宾馆还是在剑门逸酒店,她所管理的客房部,团队意识强,勇于创新,经济效益逐年提升,为公司和剑阁经济发展作出了重要贡献,受到了公司领导和广大宾客的一致好评。
剑阁宾馆从开业至今,先后涌现出一批优秀先进员工,其中70年代田秀英获“省三八红旗手”、2015年赵彦明获国家“五一劳动奖章”、2020年王卓尔获“省劳动模范”。
她们用朴素的行动在行业内深耕细作,为酒店服务行业增光添彩。
我们将继续秉承:“忠诚、团结、拼搏、创新、超越”的企业精神,号召全体员工向她们学习,加强团队建设,依托团队的力量,坚持:“人为本,法为准,德为先”的管理理念,锐意进取,砥砺前行,以宾客需求为导向,为剑阁宾馆在社会上创造更好的知名度和美誉度,为剑阁发展旅游服务产业再创新高,努力奋斗。
剑阁县精達商贸有限公司剑阁宾馆
2020年12月7日 |